Niet tevreden? Geld terug. 

Het kan altijd voorkomen dat je een bestelling wil terugsturen. Geen probleem. Wat moet je hiervoor doen?

• Meldt ons dat u uw bestelling wenst te retourneren binnen 14 dagen via e-mail naar deadpixelcrafts@gmail.com
• Vermeld de reden van terugzending en uw gegevens om de terugstorting te kunnen uitvoeren.
• Je hebt dan nog 14 dagen de tijd om het terug te sturen.
• Indien u in aanmerking komt voor een terugbetaling, (zie voorwaarden) vindt dat ten laatste binnen 14 dagen plaats na het ontvangen van de retourzending.

Voorwaarden voor terugbetaling:

Wij zullen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terugnemen die gebruikt of gedragen zijn. Bewaar de originele verpakking van de artikelen, verwijder geen labels en zorg voor een goede verpakking bij een eventuele retourzending. Gepersonaliseerde bestellingen en digitale downloads kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Tenzij ze bij levering beschadigd of defect zijn.

Deadpixel betaalt u uw eigen (retour) verzendingskosten enkel terug indien u niet het artikel ontving dat u bestelde of indien het artikel beschadigd bij u aankwam. Deadpixel kan geretourneerde artikelen weigeren of niet terugbetalen wanneer de verpakking geopend werd of wanneer de producten door de klant beschadigd werden. 

Een al verzonden bestelling annuleren.

U dient te wachten tot het artikel bij u aan komt en dan conform de geldende regels voor "retourzendingen" ons het artikel terug te sturen. Deadpixel betaalt u dan zo snel mogelijk het oorspronkelijke factuurbedrag.